協會活動及業務
守護消費者實際參與的活動及協會目前的業務
每年主動調查各行業消費落實現況，與關注政府政策擬定或協助落實，若發現有損及消費者公平之情事，則促使政府與業者正視議題並改善。如有消費者權益受損，而業者明顯不負責解決爭議，即視情況適時召開記者會，使正義伸張。
當有消費爭議發生時，作為業者與消費者之間溝通的橋樑，範圍涵蓋食、衣、住、行、育、樂、環保、財經、法律、醫事等生活各方面之消費行為，使消費者不再是被動與弱勢的一方，協調解決兩造爭議，減少訟源。
每年定期對各不同行業別之公共場所，辦理「公共消防」、「衛生安全」方面的調查，以及依消費者保護法之規定，協助政府作商品或服務價格、品質及標示之調查、比較、檢驗、研究。如有不符規定或不合理之處，則採取進一步改善推動。
宣導活動
協助政府傳遞最新消費訊息，且不定期至各單位或向消費者宣導正確消費資訊，以預防大眾因消費資訊不足，而導致權益受損之情事發生。