記者會

運用社會的輿論力量  為消費者說話

不滿君鴻酒店經營大樓於108年1月開始遭拍賣,業者竟能冒用陽信銀行有履約保證,並於108年5月高雄旅遊展繼續販售健身會員,又於7月5日申請解散並續辦清算。由於政府警覺性不足,危機處理未有一定的sop,造成消費者損失更加嚴重。

台灣自來水公司以「23年未調整價格」和「營運成本增加」為由,提案將「耗水費」併入水價徵收,增加收費級距,並稱一般民眾不受影響。另台水有望連續3年盈餘,且今年稅前盈餘突破2億元。

本會受理消費者申訴案,林先生在高雄市民族路上某知名複合型賣場2F的美容專櫃消費按摩服務並購買四千元課程,嗣後發現業者以疑似誆誘手法引導簽約,在未告知消費者的情況下申請十四餘萬元的信貸。根據本會瞭解,該消費過程疑有瑕疵,且與衛生署「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」規範諸多牴觸,在業者表態拒絕本會為消費者與其進行爭議協調後,由本會於該店前召開記者會。

台電表示,因發電原物料調漲,導致營運虧損累累,預計初步須調漲電費上限百分之三。

►消費者蔡小姐於106年11月20日叫了一桶16公斤瓦斯,送達時發現鋼瓶標示「下次檢驗日期為04年5月30日」,當下即以電話向消防局危險物品管理科檢舉,但該單位人員建議未受檢之鋼瓶仍可先安裝使用,等消防人員到府上檢查,配合筆錄,事後仍可追究,但後續消防局相關單位對此案並無任何聯繫、說明或作為。

政府才在數月前大幅放寬食品農藥殘留容許量,今又再度將雞蛋的芬普尼殘留量放寬,從0檢出的檢測標準放寬至10ppb。根據食藥署的說法,以成年人60公斤為標準,推算芬普尼含量10ppb為安全值,但小孩子攝取雞蛋營養的需求更甚於大人。若以10公斤小孩來說,等於毒性高出6倍,令人堪憂。

關於桶裝瓦斯的受費機制,政府管理鬆散,消費者被予取予求的案例時有所聞,而「家用液化石油氣供氣定型化契約範本」僅為行政指導,沒有法律約束力,常見不合理的情況有下:

►消費者不能接受業者的片面說詞,亦無法諒解價值數百萬的進口休旅車竟是如此的品質控管,要求退車或更換新車。►本會受理消費者申訴案,黃先生以數百萬購入進口藍色休旅車乙輛,事後發現車頂烤漆表面如砂紙般粗糙,並有鐵屑般的尖銳物,車頂細縫還有白漆殘留,且車身板金前後不對稱。

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